よくあるご質問

Faq
お客様から寄せられるお問い合わせを
一覧にいたしました。
宿泊について
  • チェックイン、チェックアウトの時間
    を教えてください。

    チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。

  • お部屋代はいつ精算するのでしょうか?

    事前決済以外のお客様には、チェックイン時のご精算をお願いしております。

  • キャンセル料はいくらですか?

    当ホテルの公式サイトから、もしくはお電話での予約につきましては基本宿泊料に対し宿泊日5日前20%、2日前50%、前日80%、当日100%、ご連絡のない場合また不泊の場合は100%頂戴いたします。公式サイト以外の予約サイトや旅行代理店からご予約のキャンセルにつきましては、変わってくる場合があります。予約サイト、もしくは旅行代理店でご確認ください。

館内について
  • 喫煙スペースはありますか?

    喫煙される場合は1階の喫煙スペースをご利用ください。(客室は全室禁煙ル-ムとなっております)

  • 館内でインターネットは使えますか?

    客室やロビー、レストランなど、無線LANによるインターネット接続を完備しております。 ※全てのお客様のご利用を保証するものではございません。お持ちのパソコン設定等により、ご利用できない場合もございます。予めご了承ください。

  • 車椅子の貸出は出来ますか?

    無料の館内貸出用車いすをご用意しております。数に限りがございますので、あらかじめお問い合せください。

客室について
  • ルームサービスはありますか?

    ルームサービスはございません。予めご了承ください。

  • バリアフリー対応のお部屋は
    ありますか?

    はい、ございます。スマート・ユニバーサルルーム(1室)をご用意しております。 (浴室はバリアフリー構造の為、トイレと浴槽一体型のユニットタイプ)

大浴場について
  • 大浴場は有料ですか?

    無料でご利用いただけます。(大浴場はご宿泊のお客様専用でございます)17:00~25:00、6:00~10:00の時間帯でご利用いただけます。

  • 大浴場は館内着、館内用スリッパで
    利用できますか?

    ご利用いただけます。お部屋に備え付けの館内着、館内用スリッパでご利用ください。

レストランについて
  • 朝食について教えてください。

    1階レストラン「HARMONY」にて7:00~10:00(ラストオーダー9:30)でビュッフェスタイルのご朝食をご用意しております。お料金は 大人2,200円、添い寝のお子様無料 となっております。

※写真は一部イメージです